Не могу зайти в Плей Маркет: почему не работает Гугл на Андроиде

Почему на телефоне не открывается Play Market: основные причины

Проблемы включают следующее:

• программа не открывается;
• вылет, уведомление об ошибке и предложение отправить письмо;
• программа не отвечает;
• отсутствие загрузки и обновления сторонних приложений.

Первые 3 ошибки могут быть только на стороне пользователя. Скорее всего, за последнее отвечает сама служба. Здесь для определения стоит попробовать получить доступ к своему аккаунту с чужого смартфона. Если попытка не удалась, стоит дождаться, пока разработчик исправит прерывания.

Если есть проблема на стороне пользователя, вы должны исправить ее в самом смартфоне. Здесь вам нужно попробовать несколько методов, один из которых — выяснить, как работает приложение.

Что делать, если телефон не заходит в Google Play

Крайняя мера для Android-смартфона — обращение к специалисту и полная перепрошивка устройства. Этот метод можно рассмотреть, если другие варианты не подходят. Но, в большинстве случаев, пользователь сам сталкивается с проблемой.

Перезагрузка телефона

Часто это простое действие помогает восстановить работоспособность:

• перезагрузите устройство;
• переведите свой смартфон в режим полета на несколько минут
• режим полета»;
• через меню настроек «Беспроводные сети»;
• впоследствии необходимо вернуть устройство в нормальный режим работы;
• перезапуск самого Маркета;
• активные процессы;
• через раздел в настройках «Приложения»;
• после повторного открытия он должен заработать без перебоев.

Обнуление настроек

Hard Reset для Android — второй по радикальности шаг после перепрошивки устройства. Этот метод эффективен в 99% случаев. Перед его внедрением следует прочитать инструкции и сделать резервную копию, чтобы вернуть ранее сохраненные данные при первом запуске.

Перед использованием описанного метода они пытаются восстановить работоспособность службы путем очистки кеша и инфраструктуры служб. В обоих случаях принцип один: в меню настроек «Приложения» найдите необходимую настройку, войдите и примените опции «Очистить данные» и «Очистить кеш». В разных моделях активности могут выглядеть по-разному, но принцип работы одинаковый.

При повторном открытии запрашивается авторизация пользователя. После его создания система должна работать в обычном режиме.

Установка или удаление обновление от Плей маркет

Бывает, что после обновления программа перестает нормально работать. В этом случае вернитесь к предыдущей версии, которая работала более стабильно. Вам нужно перейти в меню настроек, оттуда удалить обновления, используя одноименный вариант.

Важно: попробуйте установить обновления вручную или переустановите уже выполненное обновление. Вероятно, он был загружен неправильно. Для этой операции скачивается файл обновления с расширением APK, который запускается из памяти телефона. Пользователь должен будет подтвердить запуск стороннего приложения.

Приложения, которые блокируют работу Гугл Плей

Самый распространенный блок правильного функционирования Маркета — это приложение Freedom. Он предназначен для внутриигровых покупок. Решить проблему можно, полностью удалив эту программу или воспользовавшись приложением Root Explorer. С его помощью в хостах удаляются строки, блокирующие действие сервисов.

Удаление старого аккаунта Google и установка нового

Перед тем, как принять эту меру, вам необходимо проверить, была ли включена учетная запись Google при попытке запустить приложение. Это действие выполняется из меню, в котором находится вкладка «Учетная запись Google». Его статус должен быть «Включен» или «Активен». Если нет, нужно включить и еще раз проверить.

Если этот совет не помог, в меню «Пользователь и учетная запись» он удаляется и создается заново. Для этого вам необходимо помнить свой адрес электронной почты и пароль.

Проверяем подключение к Сети

Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету и действительно работает. Проверить это очень просто: запустите браузер и попробуйте загрузить любую страницу. Если ничего не помогает, перейдите в настройки и убедитесь, что передача данных включена. Если вы используете Wi-Fi, проверьте подключение соответствующим образом.

Перезагружаем устройство, настраиваем время

Самый простой способ, который можно применить, когда не работает Play Store, и когда смартфон зависает, и для многих других проблем. Вы можете скептически относиться к этому методу, но в 50% случаев перезагрузка помогает решить проблему.

Если вы уверены, что с подключением к Интернету все в порядке, стоит проверить настройки времени и даты. Бывает, что пользователь просто неправильно выставил месяц или день, что привело к ошибке типа «Нет связи». Внимательно проверьте введенные данные.

Как выявить проблему с Play Store

Прежде всего, нужно убедиться, что проблема «на вашей стороне», а не на самом Google. Для этого, например, подойдет сервис Downdetector. Он расположен по этой ссылке, и сервисные службы регулярно проверяют различные сайты на предмет работоспособности. И, например, если многие пользователи сообщают о проблеме с доступом к Play Store, скорее всего, вам просто нужно дождаться, пока поисковый гигант ее исправит. Также стоит проверить ваше интернет-соединение (как бы тривиально это ни казалось). Бывает, что при подключении к Wi-Fi Play Store работает нормально, но не в сотовой сети (и наоборот). В этом случае что-то происходит со стороны провайдера, и вам следует связаться с ним для решения проблемы.

Проверьте свои приложения Google

Некоторые приложения могут мешать работе сервисов, поэтому лучше их переустановить

Итак, мы убедились, что с нашим смартфоном что-то не так. Во-первых, если Play Store не работает или дает сбой, принудительно закройте его, выбрав «Настройки»> «Приложения и уведомления». Выберите Google Play Store из списка и нажмите Force Stop. Поэтому убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия сервисов Google Play.

Почистите кэш Google Play Store

Очистка кеша может помочь

В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Store, просто очистив кеш. Кэш состоит из различных временных данных, хранящихся на устройстве, поэтому гаджет может быстро получить к нему доступ, не перезагружая его. Поэтому с ними можно безболезненно расстаться. Чтобы очистить кеш, перейдите в настройки вашего смартфона и оттуда в «Диспетчер приложений».

Отключите VPN

VPN иногда может быть причиной.

Использование VPN — отличный способ оставаться в безопасности в Интернете. Но иногда его наличие как-то мешает работе сервисов Google Play Store. Если VPN работает прямо с вашего устройства, отключите его. Если вы «подняли» VPN-сервер на своем роутере, временно отключите его на этом устройстве. Если все работает, просто измените свое местоположение в службе или в самой службе, чтобы обеспечить доступ к VPN.

Удалите данные Play Store

Не забудьте сделать резервную копию своих данных!

Если все вышеперечисленное не помогло, нужно будет переходить к более радикальным мерам. Вам нужно будет удалить все, что вы скачали из магазина приложений. Имейте в виду, что вы также потеряете большую часть информации, хранящейся в приложениях, поэтому рекомендуется сделать резервную копию. Зайдите в «Настройки» — «Диспетчер приложений» и найдите пункт «Стереть все данные». Затем вернитесь в Play Store и проверьте результат.

Сброс учетной записи Google на вашем устройстве

Аннулирование аккаунта — самое радикальное решение

Теперь мы подошли к последней мере, которую нужно предпринять в случае возникновения проблем. Если приложение Play Store по-прежнему не работает, возможно, вам потребуется сбросить настройки учетной записи Google на устройстве Android. Вы можете потерять все данные в целом, включая сообщения и записную книжку. Следовательно, резервное копирование здесь, опять же, крайне необходимо. Когда вы это сделаете, имейте в виду, что сброс вашей учетной записи приведет к ее удалению со смартфона. Данные об этом, включая имя пользователя и пароль, останутся на серверах компании.

Для сброса зайдите в Настройки и нажмите Учетные записи. Теперь вам нужно нажать на свою учетную запись Google, после входа в которую вам нужно будет нажать на «Удалить учетную запись». Сделайте это для каждой учетной записи Google на своем устройстве, если у вас их несколько. Теперь все, что вам нужно сделать, это повторно войти в свою учетную запись Google и сбросить настройки.

Возвращение пропавшего Play Market на Android

Есть разные способы решить эту проблему, от очистки кеша до заводских настроек устройства. Последний способ самый радикальный, но и самый эффективный, потому что при прошивке прошивки смартфон полностью обновляется. После этой процедуры на рабочем столе отображаются все системные приложения, в том числе Google Market.

Способ 1: Проверка настроек сервисов Google Play

Легкое и доступное решение проблемы. Проблемы в работе Google Play могут быть связаны с большим объемом сохраненного кеша и различных данных, а также ошибкой в ​​настройках. Описание дополнительных меню может незначительно отличаться от вашего в зависимости от производителя смартфона и используемой оболочки Android.

• Зайдите в «Настройки» вашего телефона.

• Выберите раздел «Приложения и уведомления» или «Приложения».

• Нажмите «Приложения», чтобы получить доступ к полному списку программ, установленных на этом устройстве.

• Найдите в появившемся окне «Сервисы Google Play» и перейдите в его настройки.

• Убедитесь, что приложение работает. Должно быть написано «Отключить», как на скриншоте ниже.

• Зайдите в раздел «Память».

• Нажмите «Очистить кеш».

• Нажмите «Управление местом», чтобы получить доступ к управлению данными приложения.

• При нажатии на «Удалить все данные» временные файлы будут удалены, поэтому позже пользователю придется повторно войти в свою учетную запись Google.

Способ 2: Проверка Android на вирусы

Иногда проблема отсутствия Play Store на Android связана с наличием на устройстве вирусов и вредоносных программ. Для их поиска и уничтожения следует использовать специальные утилиты, а также компьютер, так как приложение загрузки Google Market у нас исчезло.

Способ 3: Скачивание файла APK

Если пользователь не может найти Play Market на своем устройстве (обычно с root-доступом), возможно, он был случайно удален. Для его восстановления необходимо скачать APK-файл этой программы и установить его.

Способ 4: Повторный вход в учетную запись Google

В некоторых случаях вход в свою учетную запись может помочь решить проблему. Выйдите из своей учетной записи и войдите снова, используя действующий адрес электронной почты и пароль. Не забудьте сначала включить синхронизацию.

Способ 5: Сброс до заводских настроек

Радикальное решение возникшей проблемы. Перед проведением этой процедуры стоит сделать резервную копию необходимой информации. Зайдите в «Настройки» устройства.

• В конце списка выберите раздел «Система». На некоторых прошивках ищите меню «Восстановление и восстановление».

• Нажмите «Восстановить».

• Пользователю предлагается сбросить все настройки (таким образом, все личные и мультимедийные данные сохраняются) или вернуться к заводским настройкам. В нашем случае вам придется выбрать «Восстановить заводские настройки».

• Обратите внимание, что все ранее синхронизированные учетные записи, такие как почта, обмен мгновенными сообщениями и т.д., будут удалены из внутренней памяти. Нажмите «Сбросить настройки телефона» и подтвердите свой выбор.

• После перезагрузки смартфона на рабочем столе должен появиться Google Market.

Многие считают, что Google Market может исчезнуть из-за того, что пользователь случайно удалил ярлык этого приложения с рабочего стола или меню. Однако в данный момент нельзя удалить системные приложения, поэтому этот вариант не принимается во внимание. Часто рассматриваемая ситуация связана с настройками самого Google Play или неисправность кроется в проблеме с устройством.

Восстановление программы с помощью установки файлов APK

Вот еще один способ работы, если вы удалили Play Store на Android: как восстановить программу с помощью файлов из Интернета, скачать. Вам просто нужно найти надежный сайт, где можно будет скачать необходимое программное обеспечение (можно «полистать» тематические форумы и посмотреть, чем пользуются люди). Как восстановить Google Play Market на свой телефон, скачав файлы APK:

• Используя браузер на своем компьютере, найдите ресурс, с которого можно загрузить файлы APK для установки Play Store, или нажмите кнопку выше;
• Загрузите файлы и сохраните их;
• Подключите смартфон к компьютеру — через USB или Bluetooth;
• Перенесите файлы APK на SD-карту вашего смартфона и отключитесь от компьютера;
• Запустите установку программы со своего телефона.

Если запуск не происходит, вы можете попробовать следующий вариант сброса настроек Google Play Market:

• Установите установщик APK на свой компьютер. Например, вы можете использовать InstallAPK.
• Загрузите файлы APK из ранее выбранного сервиса и сохраните их на свой компьютер.
• Подключите телефон к ПК с помощью кабеля USB (это важно).
• Дважды щелкните левой кнопкой мыши, чтобы запустить APK*
• Установщик подготовит, активирует и установит приложение на самом подключенном устройстве.

* Для восстановления Google Play не обязательно переносить эти файлы в пространство смартфона!

Выключение неизвестных источников

Опция «Неизвестные источники» уже давно является частью Android. Когда он отключен, он не позволяет пользователям (или другим источникам) устанавливать программы из любого места, кроме Google Play Store. Это мера безопасности, которая устанавливается по умолчанию, и для правильной установки Google Play Store необходимо временно отключить эту функцию (поскольку, очевидно, она не будет загружена из магазина).

• Включите настройку для установки APK и введите базовые настройки для вашего устройства.
• Зайдите в раздел «Безопасность».

• Найдите опцию «Неизвестные источники» и установите флажок.
• Появляется предупреждение, которое вам обязательно стоит прочитать (Уведомление о протоколе безопасности).
• Затем нажмите «ОК», это позволит вам установить APK из неизвестных источников.
• Если «Неизвестные источники» не найдены в настройках безопасности, попробуйте поискать их в настройках конфиденциальности.

После такой несложной манипуляции вы сможете восстановить утерянный или удаленный Google Play Market из любого доступного Интернет-источника.

Наихудший сценарий: отформатируйте устройство

Если способ установки архива APK не возвращает вам Play Store, а другие методы не дают желаемого результата, есть только один проверенный способ: отформатировать телефон или восстановить его до заводских настроек.

чтобы восстановить исходное состояние телефона, необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Что для этого требуется:

• Создавайте резервные копии важных данных (контактов, фотографий, видео, заметок и т.д.), Которые вы не хотите потерять.
• Затем перейдите в настройки «Сброс и сброс», установите флажок «Стереть все» или «Сброс заводских данных».

• Подождите, пока телефон восстановится и перезагрузится.

После того, как вы полностью загрузите и войдете в свою учетную запись Google, Play Store будет на 100% работать, и вам больше не придется задаваться вопросом, как сбросить приложение Play Store на Android.