- Стандартные способы выключения ноутбука
- Как правильно выключить ноутбук с Windows 8
- Как выключить ноутбук с Windows 10
- Правильное выключение ноутбука при зависании
- Выключить компьютер без мыши сочетанием клавиш
- Как выключить компьютер через клавиатуру Alt + F4
- Как правильно безопасно выключить компьютер без мыши
- Что делать, если ноутбук не выключается: 4 способа решить проблему
- Симптомы и причины
- Тестовый запуск в безопасном режиме
- Причины неисправности
- Что делать, если ноутбук не может завершить работу
- Настроить параметры электропитания
- Программы и службы, мешающие выключению компьютера
- Процесс переустановки драйверов
- Устраняем конфликт приложений
- Первые действия
- Электропитание
- Вирусы и стороннее ПО
- Последние действия
- Не выключается полностью
- Ошибки в файловой системе и нехватка свободного места
- Принудительное отключение
Стандартные способы выключения ноутбука
Для начала стоит определиться, стоит ли вообще выключать ноутбук или каждый раз переводить устройство в спящий режим, как это делают многие пользователи. В пользу выключения ноутбука и отключения от источника питания каждый раз после работы специалисты приводят ряд следующих причин:
- Ноутбук, который никогда не отключается, будет гораздо менее полезен своему владельцу из-за быстрого выхода из строя его аккумулятора (чем больше аккумулятор подвергался циклам зарядки, тем больше он считается «мертвым).
- Устройство, которое постоянно включено, даже в «спящем» режиме, потребляет много электроэнергии, что немного увеличит затраты на электроэнергию.
- Если кулер шумит для устройства или индикаторы постоянно мигают, это может негативно сказаться на сне владельца, так как для полноценного сна рекомендуется отсутствие света и полная тишина.
Стандартная процедура завершения работы с использованием кнопки «Пуск» на рабочем столе и последующим выбором пункта «Завершение работы» знакома большинству начинающих пользователей. Данный алгоритм действий действителен для Windows 7, 8 или 10, но для XP добавлен еще один элемент: после выбора «Завершить работу» вам нужно будет подтвердить указанное действие.
Если выключение ноутбука обычно занимает не более минуты (не считая работы с необходимыми обновлениями в некоторых операционных системах), то его запуск обычно занимает гораздо больше времени.
Как правильно выключить ноутбук с Windows 8
Многие пользователи, закончив работу с ноутбуком, просто закрывают крышку ноутбука. При этом само устройство не выключается, а только переходит в спящий режим, основные недостатки которого были указаны выше. Режим гибернации лучше всего подходит, когда пользователю необходимо быстро получить доступ к проектам и приложениям, которые уже открыты в Windows 8.
Если заряд аккумулятора устройства в спящем режиме упадет до нуля, ноутбук автоматически выключится.
Помимо стандартного, есть еще один оптимальный способ отключения восьмой версии операционной системы, привычный для многих пользователей. В этом случае используется программа «Выполнить», с помощью которой можно выполнять не только выключение, но и множество других полезных операций. Итак, чтобы отключить устройство с помощью этой утилиты, вам необходимо:
- нажмите комбинацию клавиш Win + r (клавиша «Win» обычно беззнаковая, но на ней нарисован логотип Windows);
- после вызова окна программы введите команду «shutdown / s / t 0 / f» (без кавычек);
- дождитесь полного закрытия всех приложений и выключения устройства.
Как выключить ноутбук с Windows 10
Основной способ выключения ноутбука с Windows 10 ничем не отличается от описанного выше стандартного и сделан максимально удобным для любого пользователя. Выбрав пункт «Завершение работы» после нажатия кнопки «Пуск», пользователю останется только дождаться, пока устройство перестанет работать со всеми открытыми приложениями и окнами (для закрытия некоторых из них может потребоваться подтверждение) и выключится.
Также в версии 10 работает метод выключения с помощью утилиты «Выполнить», но многие пользователи предпочитают не прибегать к нему из-за того, что такое выключение требует нескольких действий (вызова нужного окна и ввода команды).
Правильное выключение ноутбука при зависании
Очень распространены случаи, когда ноутбук просто отказывается выключаться из-за зависания системы и задержек. В этом случае пользователь не всегда может получить доступ даже к кнопке «Старт», так как устройство может зависнуть, например, при открытой игре в полноэкранном режиме и перестать отвечать на основные команды.
В этом случае лучшим вариантом будет завершение работы через «Диспетчер задач», который вызывается сочетанием клавиш «Ctrl + Alt + Del». Часто при нажатии комбинации (нужно держать клавиши нажатыми одновременно) системе потребуется некоторое время, чтобы отобразить необходимое окно, в котором пользователь может выбрать функцию выключения.
Если даже таким способом не удается перезапустить замороженный ноутбук, можно воспользоваться более радикальным методом. Для принудительного выключения ноутбука нужно зажать клавишу включения и удерживать ее 3-5 секунд. После этого ноутбук выключится, но все несохраненные данные на нем будут потеряны.
Специалисты рекомендуют использовать этот метод деактивации только в крайнем случае, поскольку частые аварийные отключения могут нарушить работу операционной системы.
В зависимости от версии вашей операционной системы, а также приведенных выше советов каждый может, пусть и косвенно, продлить срок службы не только аккумулятора ноутбука, но и операционной системы устройства.
Выключить компьютер без мыши сочетанием клавиш
Иногда по разным причинам, в основном в ноутбуках, невозможно выключить устройство с помощью системных кнопок. Но как выключить ноутбук с помощью клавиатуры? В таких случаях вы можете запустить окно с помощью команды выключения с помощью сочетания клавиш.
Чтобы выключить компьютер с помощью клавиатуры:
- Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del
- Эта комбинация клавиш успевает включить синий экран компьютера с предложением активировать разные функции.
- Чтобы выключить компьютер, вам нужно переместить стрелки на клавиатуре в правый нижний угол и нажать кнопку выключения.
Как выключить компьютер через клавиатуру Alt + F4
- Нажмите Ait + F4 на клавиатуре. Эта команда откроет окно на рабочем столе вашего ноутбука или ПК.
- При активации опции «ОК» в штатном положении произойдет принудительное выключение компьютера.
Однако следует отметить, что это окно запустится после одновременного нажатия указанных клавиш только в том случае, если нет активных приложений. В противном случае вам придется закрыть все основные программы на вашем компьютере или ноутбуке и снова нажать Alt + F4.
Как правильно безопасно выключить компьютер без мыши
На клавиатуре есть кнопка Win с изображением окна — значком Windows.
- Нажимаем на Win кнопку «Пуск»
- Затем нажмите «Tab», чтобы перейти в этот столбец
- Используйте стрелки на клавиатуре, чтобы перейти к кнопке выключения, и нажмите Enter. Там выберите функцию выключения компьютера
- Клавиша Enter активирует строку, выделенную стрелками.
Кроме того, вы можете выбирать не только выключение, но и разные режимы
- сменить пользователя;
- заблокировать компьютер;
- включить спящий режим;
- инициировать перезагрузку;
- выключи свой компьютер
Что делать, если ноутбук не выключается: 4 способа решить проблему
Всем привет! Сегодня мы поговорим о проблеме, когда ноутбук не выключается через меню «Пуск». Дополнительно может быть несколько сопутствующих симптомов:
- Когда вы нажимаете кнопку «Завершить работу», ничего не происходит.
- Ноутбук не выключается и не перезагружается, а сам процесс зависает на неопределенное время.
- Экран выключается, но вентиляторы и некоторые лампочки продолжают гореть.
А теперь коротко о причинах:
- Вирусы, а также неисправности некоторых программ.
- Срыв в системе.
- Проблема с драйверами.
- Блокировка BIOS.
- Железо.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если вам нужно срочно выключить ноутбук и нет времени это исправить, вам просто нужно зажать кнопку питания до тех пор, пока устройство не выключится. Этот метод вызывает сбой компьютера, но его не рекомендуется использовать часто.
Симптомы и причины
Ошибки выключения в моделях Asus, Lenovo или HP с операционными системами: Windows-7, 8, 10, Windows-XP — появляются в разных сценариях.
- Windows не реагирует на команду «Завершение работы» / «Перезагрузить» в меню «Пуск» — ее не слышит.
- Процесс выключения вроде запустился: после соответствующих команд отображается сообщение «Выключение…» и на этом этапе система зависает. Не выключается экран, не выключается питание, горят индикаторы «Power» и «wi-fi».
- Окончание сеанса стандартное: экран гаснет. Но вентилятор продолжает работать, кнопки включены, источник питания не отключается при нажатии на кнопку включения или закрытии крышки ноутбука.
Фаза выключения не выключает компьютер
Причины проблем кроются в сбоях программного обеспечения, ошибках операционной системы, неправильной работе драйвера, нарушениях системы BIOS и, в конечном итоге, выходе из строя самого устройства.
- Программное обеспечение: Программы, устанавливаемые в дополнение к системным папкам. Новое программное обеспечение может конфликтовать с операционной системой, замедлять работу и останавливать ее. Среди нового ПО могут быть антивирусные программы — в диспетчере задач появляются подозрительные процессы, ноутбук начинает тормозить, антивирусная программа зависает при сканировании и выключается. Невозможность завершить сеанс проявляется в 1-м типе: Windows не слышит команду, никак не реагирует.
- Ошибки операционной системы: появляются во время обновления, что вызывает конфликт между новыми и старыми приложениями (возникает при обновлении операционной системы до Windows 10). В конце сеанса некоторые приложения и службы продолжают работать, поэтому «Завершение работы…» будет выполняться бесконечно на синем экране. Конфликт приложений может проявиться в третьем сценарии: экран темнеет, но система не выключается даже при удерживании кнопки питания или опускании крышки ноутбука.
- Драйверы могут помешать вашему компьютеру выключиться. Такие сюрпризы часто преподносят обновленные или переустановленные продукты Intel.
- Ошибка BIOS — эта базовая программа находится на материнской плате и регулирует работу компьютера со всеми подключенными к нему устройствами. В ноутбуках почтенного возраста (старше 5 лет) время автономной работы блока питания BIOS может иссякнуть, микросхема может выйти из строя. Ошибка BIOS проявляется в том, что ноутбук не может отключиться от источника питания, не перезагружается или переходит в режим гибернации.
- Аппаратные неисправности: повреждение жесткого диска, материнской платы, видеокарты и т.д. В этих случаях завершение бесконечной сессии сопровождается дополнительными симптомами — компьютер тормозит при включении, изредка появляется синий экран смерти (BSoD), дефекты оперативной памяти обнаружен.
Программные ошибки подвержены самокоррекции, в крайнем случае можно вызвать мастера на дом, но при аппаратных проблемах ноутбук / компьютер необходимо отнести в мастерскую.
BSoD — Синий экран смерти, показывает критические ошибки, с которыми Windows не справлялась
Тестовый запуск в безопасном режиме
Итак, ноутбук не может нормально выключиться — диагностику начнем с проверки, виновата ли ОС. Необходимо запустить ноутбук в безопасном режиме — в нем работают только системные папки, приложения и антивирусные программы из автозагрузки неактивны.
Windows 8-10 загружается в безопасном режиме в следующем порядке:
- в меню «Пуск» выберите команду «Перезагрузка»;
- одновременно с вводом этой команды нажмите клавишу Shift;
- после перезапуска ноутбука на мониторе отобразится «Выбрать действия» → «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Параметры запуска»;
- Из списка параметров выберите команду «Включить безопасный режим».
Запустите Windows-8, 10 в безопасном режиме
Windows 7, Vista перейдет в безопасный режим, если перед следующей загрузкой вы удерживаете клавишу F-8 на клавиатуре, а затем выберите команду «Безопасный режим» в меню на мониторе. Для первичной диагностики используется минимальная нагрузка на операционную систему. Невозможность завершить сеанс в безопасном режиме является признаком возможного повреждения системных файлов, жесткого диска и других важных аппаратных модулей, что требует профессионального вмешательства. Но в большинстве случаев выключение происходит без проблем — это означает, что операционная система в порядке, оборудование исправно работает, без мастера можно обойтись. Правда придется повозиться с программной диагностикой, которая нормально работает.
Причины неисправности
Проблемы с выключением ноутбука вызваны следующими программными компонентами:
- вредоносное ПО, стандартное отключение, блокирующее вирусы.
- настройки питания — самая частая причина сбоев выключения ноутбука;
- недавно загруженные программы и драйверы / их обновленные версии, которые плохо совместимы с операционной системой: не могут полностью остановить свою работу и отключить питание.
- большое количество приложений, работающих в фоновом режиме — требуется много времени для сохранения данных и закрытия.
Что делать, если ноутбук не может завершить работу
Первым делом нужно просканировать компьютер лицензионным антивирусом. Программы могут содержать вредоносные программы, которые не являются вирусами и не могут быть проверены. Программное обеспечение для удаления вредоносных программ помогает обнаруживать и удалять нежелательные приложения:
- Microsoft MRT.exe: интегрирован в программное обеспечение Windows-10, может быть загружен для Windows-7.8.
- AdwCleaner — это эффективная и доступная утилита для удаления вредоносных программ.
- Malwarebytes — одна из самых популярных программ для обнаружения нежелательных приложений.
Утилиты можно скачать с официальных сайтов, их преимущество — русский язык в интерфейсе, что значительно облегчает использование.
AdwCleaner — популярный инструмент для поиска и очистки вашего компьютера от вредоносных программ
Настроить параметры электропитания
проблемы с настройками питания, скорее всего, мешают правильному выключению компьютера. Для настройки параметров необходимо проверить работу кнопок включения и работу драйверов USB-оборудования.
- На Панели управления в разделе «Питание» находим в левом меню «Действие кнопок питания» — и переходим на страницу для их настройки. Здесь нужно убедиться, что для кнопок не выбраны команды «Никаких действий» и «Выключить дисплей». Правильная настройка: команды «Завершение работы», «Спящий режим», «Гибернация».Регулировка кнопок питания
- Установив правильное положение кнопок, проверяем результат при выключении компьютера. Если проблема не исчезнет, вернитесь в раздел «Электропитание» и перейдите на страницу «Настройки плана электропитания» рядом с активным элементом. (На фото это «Рекомендовано HP»).Путь к настройкам питания в Windows-7
- Перейдя на страницу изменения схемы электропитания, выберите действие «Изменить дополнительные параметры». В открывшемся окне нажмите на строчку «Настройки USB» и разрешите временное отключение порта USB.
Отключите порты USB
uSB-оборудование может выйти из строя и помешать выключению после автоматического переключения в режим сохранения. Следовательно, вам просто необходимо принудительно его выключить. Сделать это можно другим способом, через раздел «Диспетчер устройств» в Панели управления:
- В общем списке оборудования находим строку «Контроллеры USB» и открываем ее.
- Выберите корневой USB-концентратор из списка контроллеров.
- Щелкнув правой кнопкой мыши по каждому из них, перейдите на страницу «Свойства».
- В «Свойствах» щелкните вкладку «Управление питанием».
- Снимите / снимите галочку напротив пункта, позволяющего выключить оборудование и исправить действие командой «Ок».
Отключите любое оборудование, которое мешает вам выключить компьютер
Если эти манипуляции не решают проблемы выключения, то нужно искать причину в программном обеспечении, которое запускается автоматически.
Программы и службы, мешающие выключению компьютера
Из-за автоматических обновлений Windows на вашем компьютере могут появляться программы, плохо совместимые с операционной системой. Они загружаются автоматически в начале сеанса. При завершении работы система последовательно закрывает все активные процессы, но некоторые из них не реагируют на команды Windows, продолжают работать и не позволяют завершить работу. Проверить компьютер на наличие таких приложений несложно — все установленное программное обеспечение находится в папке «Автозагрузка». В Windows-8, 10 эта вкладка находится в диспетчере задач. Путь для открытия папки: «Пуск» → «Все приложения» → «Windows-Система» → «Автозагрузка».
Папка автозагрузки в Windows-8, 10
Более простой способ привлечь стартап:
- Нажмите и некоторое время удерживайте две клавиши: WIN + R;
- В столбце «Выполнить» введите: shell: startup;
- Конец действия: Хорошо.
Для перехода в «Пуск» в операционных системах Windows 7 и XP введите в поле поиска название соответствующей утилиты — Msconfig (Конфигурация системы), в которой откроется нужная вкладка. Путь для открытия папки: «Пуск» → «Панель управления» → «Администрирование» → «Конфигурация системы» → «Автозапуск».
Программы в папке «Автозагрузка» в Windows-7, xp
Суть метода управления: последовательно по одному выключают софт из папки автозагрузки, а затем проверяют ноутбук на стандартное выключение.
После проверки программ нужно переустановить драйвера, обратите внимание на продукцию Intel:
- Intel Management Engine Interface (Intel ME) — отвечает за работу вентилятора; регулирует режим энергосбережения, переход в «спящий» режим и т д.
- Intel Rapid Storage Technology — это утилита для оптимизации производительности жестких дисков.
было замечено, что некорректная работа этих программ часто затрудняет выключение компьютера, поэтому при возникновении проблемы рекомендуется переустановить Intel ME, и Intel RST можно безопасно удалить с компьютеров, оснащенных жестким диском.
Процесс переустановки драйверов
- Щелкните правой кнопкой мыши папку «Компьютер» в меню «Пуск» и откройте раздел «Управление».Путь к «Диспетчеру устройств» в Windows-8.10
- Выберите вкладку «Диспетчер устройств».
- Выберите тот, который вы хотите переустановить, из списка драйверов.
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите «Свойства».
- В списке возможных действий нажмите на команду «Удалить», подтвердите удаление.
- Перезагрузите компьютер, загрузите новый драйвер и установите его.
Удаление драйверов
Устраняем конфликт приложений
Если очистка реестра автозагрузки и переустановка драйверов еще не привели к устранению, вам нужно будет проверить стабильность операционной системы и выявить конфликтующие приложения. Для этого в Windows есть специальный сервис, работа которого отражается в System Stability Monitor. Открытие монитора стабильности в Windows-7: «Пуск» → «Панель управления» → «Центр поддержки» → «Обслуживание» → «Показать журнал стабильности». В более поздних версиях Windows из Панели управления они переходят в раздел «Система и безопасность», а затем через вкладку «Обслуживание» вызывают отображение журнала.
По прошествии определенного времени появляется монитор стабильности системы, из которого мы получаем информацию о конфликтных процессах и датах, когда они произошли. В верхней части показан график устойчивости системы от 0 до 10 баллов. В местах, где снижено планирование — критические события, вызвавшие ошибку:
- Приложение вылетает.
- Операционная система вылетает.
- Прочие неудачи.
- Предупреждения.
- Информация об изменениях в работе Windows.
Если щелкнуть дату, когда произошло критическое событие, под графиком появится таблица с информацией и анализом всех неисправностей.
Итак, на графике выше мы видим, что 05.03.2019 в период с 13:01 по 15:03 на компьютере одновременно произошли 4 критических события, связанных с выключением, в том числе ошибки приложений. Рейтинг стабильности работы в верхней части графика снизился со средних значений (около 5 баллов) до 1-2 баллов. Нажав на «Поиск решения» перед сообщением об ошибке, необходимо следовать советам по ее устранению.
Первые действия
Если вы все еще находитесь в системе и не знаете, что делать, и при выключении ничего не происходит, попробуйте выполнить несколько простых шагов. Первым делом откройте меню внизу справа, которое находится в трее, и отключите все, что можно — обычно это делается нажатием правой кнопки в программе. Далее нужно выбрать пункт «Выход». Также попробуйте нажать на свою антивирусную программу и выбрать «Отключить защиту перед перезапуском».
Если это не помогает, закройте все запущенные программы и окна. Вы можете зайти в «Диспетчер задач» — щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите нужный раздел.
В первой десятке перейдите в «Процессы», а в семи — в «Приложения» — вы должны деактивировать и деактивировать все программы — ПКМ и «Завершить задачу».
Если это не поможет, попробуем другие методы.
Электропитание
Щелкните правой кнопкой мыши аккумулятор и перейдите в раздел «Питание».
Слева выберите «Действия кнопки питания».
Убедитесь, что дисплей не переходит в спящий режим, не приостанавливается или не выключается при нажатии кнопки питания. Вы можете установить опцию «Завершение работы».
Если это не помогает, вы можете попробовать снять все флажки ниже. Не забудьте сохранить изменения. Вернитесь в раздел «Power», перейдите к текущей схеме.
Щелкните ссылку, чтобы изменить параметры, найдите «Настройки USB», откройте надстройку временного отключения и убедитесь, что у сети и аккумулятора одинаковый параметр: «Разрешено».
Откройте Диспетчер устройств — для этого щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер», перейдите в «Свойства».
Разверните раздел с USB и найдите «Root USB Hub» — перейдите в свойства и во вкладке питания установите флажок вверху, чтобы система выключилась. Если портов несколько, запустите это дополнение для каждого из них.
Вирусы и стороннее ПО
Ноутбук не перезагружается или выключается из-за приостановленной программы. Также бывает, что проблема может заключаться в вирусах. Прежде всего, проверьте весь компьютер антивирусной программой с обновленными базами. Вы можете попробовать сторонние утилиты, такие как AdwCleaner и Malwarebytes — они часто более полезны, чем стандартный антивирус.
Постарайтесь запомнить: у вас уже установлены программы, которые теоретически могут мешать работе операционной системы. Если да, перейдите в раздел «Программы и компоненты». Чтобы попасть туда, вам нужно в Windows 7 нажать на меню «Пуск» и перейти в «Панель управления». В Windows 10 введите «Control» или название раздела в строке поиска.
Затем выберите нужный элемент. Если вы не можете его найти, установите режим «Просмотр» на большие или маленькие значки.
Отсортируйте по дате установки и удалите все лишнее и ненужное. Напоминаю, что многие программы устанавливаются в фоновом режиме без вмешательства пользователя. Таким образом вы немного очистите свой компьютер от ненужного хлама.
Итак, посмотрим, что у нас есть при запуске, для этого:
Windows 7
Нажмите клавиши и R и введите команду:
msconfig
Windows 10
Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и перейдите в «Диспетчер задач».
Зайдите в раздел «Автозагрузка» и теперь обычный совет: отключите все, кроме антивируса и драйвера звуковой карты. Затем попробуйте перезагрузить компьютер.
Последние действия
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, скорее всего, проблема в операционной системе. Попробуйте проверить системные файлы с помощью специальной встроенной утилиты — запустите командную строку от имени администратора.
Введите команду:
sfc / scannow
Вы можете попробовать запустить «Восстановление системы» — откройте «Пуск» и введите имя службы в поле поиска, затем запустите ее — на одном из шагов вам нужно будет выбрать первую точку восстановления.
В новых обновлениях Windows 10 этот раздел может отсутствовать, и служба запускается через «Пуск» — «Параметры» — «Восстановление» — нажмите кнопку «Пуск».
Также можно попробовать полностью обновить все драйвера — для этого нужно зайти на официальный сайт ноутбука (вбиваем в поисковике полное название), перейти на страницу с драйверами и скачать все свежие дрова.
Не выключается полностью
Если ноутбук не выключается полностью, нужно войти в BIOS — для этого при перезагрузке нажмите кнопку входа в мини-ОС. Наиболее часто используемые кнопки: Del, F1, F2, F10, Esc (см. Подсказку на главном экране). Когда вы входите в систему, вам необходимо сбросить настройки BIOS и установить для них значения по умолчанию — очень часто этот пункт называется «Load Fail-Safe Defaults».
Ошибки в файловой системе и нехватка свободного места
Убедитесь, что на жестком диске более 200 МБ свободного места в системном разделе. Для этого откройте «Компьютер», щелкните правой кнопкой мыши «Локальный диск C:» и выберите «Свойства». На вкладке «Общие» убедитесь, что свободного места больше 200 МБ.
Также убедитесь, что на вашем жестком диске нет ошибок, выполнив проверку диска на их наличие. Также рекомендуется дефрагментация.
Принудительное отключение
Последний самый нежелательный способ выключить компьютер или ноутбук, когда он зависает, — это холодное выключение. Выполняется только в том случае, если ни один из описанных выше способов не помог.
Для холодного выключения нужно зажать кнопку питания на системном блоке или ноутбуке. Через несколько секунд устройство полностью выключится. Однако такое отключение может повредить файлы вашей операционной системы и не сохранить последние изменения в вашей работе.
Многие пользователи с установленной на их компьютерах Windows 7, 8 и 10 часто сталкиваются с необоснованным зависанием операционной системы при завершении работы. Ни чистка реестра, ни изменение настроек автозагрузки не помогают.
Решить эту проблему можно без обращения к специалистам, установив чистую операционную систему. Просто найдите «Действия при закрытии крышки» в «Панели управления» и выберите «Гибернация» вместо «Завершить задание».